Politica de Privacidade

1. Introducao

A Agencia Expresso ("nos", "nosso") opera o sistema Billing. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de Cadastro:

• Nome, email, telefone e CPF do responsavel
• Razao social, nome fantasia e CNPJ da empresa
• Endereco completo

Dados de Uso:

• Logs de acesso e atividades no sistema
• Informacoes de faturas e transacoes
• Dados de navegacao e preferencias

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos servicos
• Processar pagamentos e faturas
• Enviar comunicacoes sobre sua conta
• Melhorar nossos produtos e servicos
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraudes e garantir seguranca

4. Base Legal

O tratamento de dados e realizado com base em:

• Execucao de contrato: para fornecer os servicos contratados
• Consentimento: para comunicacoes de marketing
• Obrigacao legal: para cumprimento de exigencias fiscais
• Interesse legitimo: para melhoria dos servicos

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processar transacoes
• Provedores de servicos: hospedagem, email, suporte
• Autoridades: quando exigido por lei

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Armazenamento seguro com acesso restrito
• Autenticacao robusta e controle de acesso
• Monitoramento e deteccao de ameacas
• Backups regulares e recuperacao de desastres

7. Seus Direitos (LGPD)

Voce tem direito a:

• Acesso: solicitar copia dos seus dados
• Correcao: atualizar dados incorretos
• Exclusao: solicitar remocao dos dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogacao: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposicao: contestar tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: dyonatan@expresso.marketing

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para cumprir obrigacoes legais. Dados fiscais sao mantidos por 5 anos apos o encerramento da conta, conforme legislacao brasileira.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia. Consulte nossa Politica de Cookies para mais informacoes.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para questoes sobre privacidade e protecao de dados:

Email: dyonatan@expresso.marketing
Endereco: Chapecó, SC - Brasil